Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại Hiếu Tạp Hóa, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm vừa ý nhất.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Shop

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)

– Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

Hoàn trả bằng cách gửi hàng trực tiếp lại về địa chỉ của người bán hàng thông qua đơn vị giao nhận

Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền nếu như sản phẩm lỗi, hoặc hoàn lại một phần, tùy theo thỏa thuận giữa 2 bên.

Chi phí đổi trả do người bán thanh toán (Nếu sản phẩm có vấn đề), người mua sẽ tự thanh toán nếu như đó là do mong muốn cá nhân ngoài thỏa thuận.